Condiciones del servicio
Las condiciones generales con las que se contrata y se presta VEGTAM. Para cada cliente, el contrato o el presupuesto aceptado puede concretarlas o completarlas; en caso de contradicción, prevalece lo que allí se establezca.
Objeto
VEGTAM es un servicio en línea que permite emitir, versionar, entregar, publicar y custodiar el documento electrónico de control administrativo del transporte de mercancías por carretera, conforme a la Orden FOM/2861/2012 y a la normativa que la desarrolla. Lo presta ADS, Anàlisi/Disseny de Soft, S.L.U., con los datos identificativos que constan en el aviso legal.
Contratación y alta del servicio
El servicio se contrata por escrito, con la aceptación del presupuesto o del contrato correspondiente. La empresa cliente indica quién debe tener acceso y con qué perfil, y es responsable de mantener esa lista al día. Cada usuario recibe una invitación personal para activar su cuenta.
Precio y facturación
El precio, la periodicidad y la forma de pago son los que constan en el contrato. Las cuotas se facturan por adelantado, salvo que se haya pactado otra cosa, y los impuestos se añaden según la normativa vigente en cada momento.
Obligaciones de la empresa cliente
Responder de la veracidad y de la exactitud de los datos que introduce y del contenido de cada documento; utilizar el servicio conforme a la ley; custodiar las credenciales y comunicar de inmediato cualquier uso indebido; informar a sus conductores y a los terceros del tratamiento de sus datos, ya que es la responsable; y no ceder el acceso a quien no esté autorizado.
Alcance y limitaciones del servicio
VEGTAM genera el documento, lo numera, mantiene su historial de versiones con el motivo de cada cambio, lo conserva, lo pone a disposición del conductor y publica una dirección verificable con código QR. No sustituye al obligado a emitir el documento, no comprueba la veracidad de lo que en él se declara y no presta asesoramiento jurídico. La responsabilidad ante la Administración de portar la documentación correcta sigue siendo de quien la norma señala.
Disponibilidad y mantenimiento
Se procura que el servicio esté disponible de forma continuada. Las tareas de mantenimiento previsibles se realizan, siempre que es posible, fuera del horario habitual de trabajo, y se avisan con antelación. Las incidencias se atienden en vegtam@adssl.com y en el teléfono de atención, en horario laborable.
Suspensión del servicio
El servicio puede suspenderse por impago, por un uso que comprometa su seguridad o su funcionamiento, o por un uso contrario a la ley. Salvo en los casos urgentes de seguridad, siempre hay aviso previo y un plazo para subsanarlo.
Duración, resolución y devolución de los datos
El contrato tiene la duración pactada y se prorroga si no se denuncia con la antelación prevista. Al finalizar, la empresa cliente puede descargar los PDF de los documentos emitidos y su historial durante el plazo que se indique, y después los datos se borran o se bloquean según los plazos legales de conservación.
Confidencialidad y protección de datos
Los datos que la empresa cliente introduce en el servicio son suyos. Nosotros los tratamos únicamente para prestarle el servicio, como encargados del tratamiento y con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. El detalle está en la política de privacidad.
Régimen de responsabilidad
Respondemos de los daños directos imputables a un incumplimiento nuestro, con el límite que se establezca en el contrato. No respondemos del lucro cesante ni de los daños indirectos, ni de las sanciones que puedan derivarse de datos incorrectos, incompletos o introducidos fuera de plazo por la empresa cliente, ni de las interrupciones causadas por terceros ajenos al servicio.
Modificación de las condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse por cambios normativos o de servicio. Los cambios relevantes se avisan con antelación suficiente a las cuentas afectadas, y si no se aceptan puede resolverse el contrato sin penalización.
Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley española. Si quien contrata tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio; en cualquier otro caso, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Olot.